■お問合せについて

ご購入方法や商品に関するご質問・お問合せはこちらへどうぞ。
どのような事でもお気軽におたずねください。


メールが届かない、というお客様へ
以下の原因が考えられますので、再度ご確認いただけますようお願いいたします。

1、ご登録のメールアドレスが間違っている。

2、セキュリティソフトやメールソフトなどにより、迷惑メールに振り分けられて
   いる可能性がございます。 お手数ですが、ドメインが「@az-oil.jp」を含む
   メールアドレスの振り分け設定をお願いします。特に、hotomailや、yahooメール
   などのフリーメールをご使用されている方は、ご注意ください。
   
3、携帯電話で受信拒否設定をされている場合も、メールが届きません。
   ドメインが「@az-oil.jp」のメールを受信できるよう設定して下さい。
   
   

■注文方法について

＜商品の選択＞
商品を選択し、個数を指定して「カートへ入れる」ボタンを押して下さい。

＜レジに進む＞
ご希望商品をすべてカートに入れ終わりましたら
「カートを見る」「レジに行く」ボタンを押して下さい。
この時点で数量の変更、商品の削除ができます。

＜配送とお支払い＞
お届け先の住所とお名前、電話番号、メールアドレスを入力してください。
会員登録済みのかたはメールアドレスとパスワードを入力してください。
さらに決済方法を選択して「入力確認へ」ボタンを押してください。

＜確認＞
誤りがある場合は「変更する」で配送とお支払いの入力画面に戻ることができます。
入力された内容が正しければ「注文する」ボタンを押してください。

ご指定のメールアドレスに注文受付のメールが届きますのでご確認ください。

＜ご報告＞
受注センターにて商品在庫を確認の上、メールにてご注文が確定したことを
お知らせします。お買い上げありがとうございました！

＜配送状況＞
会員登録済みのかたはログインして頂くことでマイメージから配送状況を
確認して頂くことが可能です。商品の到着まで、いましばらくお待ちください！



■お支払い方法について


＜代金引換＞
商品お届け時に代金をお支払いください。
その際送料とは別途、下記の代金引換手数料をお客様負担とさせて頂きます。

代引金額(税込)
代引き手数料(税込)

       
 10,000円まで 
           
\330

       
 30,000円まで 
           
\440

       
 100,000円まで 
           
\660

       
 300,000円まで 
           
\1,100

       
 500,000円まで 
           
\2,200

       
 1,000,000円まで 
           
\3,300

       
 9,999,999円まで 
           
\4,400



＜銀行振込＞
お振込先ご案内のメール到着から７日以内にご入金をお願いします。
振込み手数料はお客様負担です。
ご入金の確認後に商品を発送させて頂きます。

ジャパンネット銀行 すずめ支店（店番号002）
普通預金口座　5203752　株式会社エーゼット

＜請求書発行＞
請求書の到着から７日以内にご入金をお願いします。
振込み手数料はお客様負担です。
ご入金の確認後に商品を発送させて頂きます。

＜クレジットカード＞
本サイトではクレジットカードのご利用に対応しておりません。
ご希望の場合は下記のエーゼット楽天市場店からご利用ください。

エーゼット楽天市場店は→こちら。

エーゼットYahoo!ショップ店は→こちら。


■送料について

●お買い上げの商品代金合計が税別3500円以上で送料無料とさせていただきます。
税別3500円未満の場合は、送料が605円かかります。但し、北海道・沖縄・離島に
関しては別設定です。
●北海道・沖縄に関しては、税別7000円以上送料無料、税別7000円未満は送料1210円
かかります。
●ただし、離島、離島扱い地域に関しては、送料は実費かかります。

北海道・沖縄・離島の方は、ご注文後、送料確認のご連絡をいたします。
また離島・一部地域に関しては、代金引換がご利用できない場合がございます。
その場合は、ご注文後こちらからご連絡差し上げますので、ご了承ください。
●代金引換の場合は規定の手数料を加算させて頂きます。




■領収書について

領収書につきましては、ご依頼頂いた場合のみ、PDFでメールでお送りいたします。
原本は郵送しておりませんので、ご了承下さい。