■お問合せについて
ご購入方法や商品に関するご質問・お問合せはこちらへどうぞ。
どのような事でもお気軽におたずねください。
メールが届かない、というお客様へ
以下の原因が考えられますので、再度ご確認いただけますようお願いいたします。
1、ご登録のメールアドレスが間違っている。
2、セキュリティソフトやメールソフトなどにより、迷惑メールに振り分けられて
いる可能性がございます。 お手数ですが、ドメインが「@az-oil.jp」を含む
メールアドレスの振り分け設定をお願いします。特に、hotomailや、yahooメール
などのフリーメールをご使用されている方は、ご注意ください。
3、携帯電話で受信拒否設定をされている場合も、メールが届きません。
ドメインが「@az-oil.jp」のメールを受信できるよう設定して下さい。
■注文方法について
＜商品の選択＞
商品を選択し、個数を指定して「カートへ入れる」ボタンを押して下さい。
＜レジに進む＞
ご希望商品をすべてカートに入れ終わりましたら
「カートを見る」「レジに行く」ボタンを押して下さい。
この時点で数量の変更、商品の削除ができます。
＜配送とお支払い＞
お届け先の住所とお名前、電話番号、メールアドレスを入力してください。
会員登録済みのかたはメールアドレスとパスワードを入力してください。
さらに決済方法を選択して「入力確認へ」ボタンを押してください。
＜確認＞
誤りがある場合は「変更する」で配送とお支払いの入力画面に戻ることができます。
入力された内容が正しければ「注文する」ボタンを押してください。
ご指定のメールアドレスに注文受付のメールが届きますのでご確認ください。
＜ご報告＞
受注センターにて商品在庫を確認の上、メールにてご注文が確定したことを
お知らせします。お買い上げありがとうございました！
＜配送状況＞
会員登録済みのかたはログインして頂くことでマイメージから配送状況を
確認して頂くことが可能です。商品の到着まで、いましばらくお待ちください！
■お支払い方法について
＜代金引換＞
商品お届け時に代金をお支払いください。
その際送料とは別途、下記の代金引換手数料をお客様負担とさせて頂きます。
| 代引金額(税込) | 代引き手数料(税込) |
| 10,000円まで |
\324 |
| 30,000円まで |
\432 |
| 100,000円まで |
\648 |
| 300,000円まで |
\1,080 |
| 500,000円まで |
\2,160 |
| 1,000,000円まで |
\3,240 |
| 9,999,999円まで |
\4,320 |
＜銀行振込＞
お振込先ご案内のメール到着から７日以内にご入金をお願いします。
振込み手数料はお客様負担です。
ご入金の確認後に商品を発送させて頂きます。
ジャパンネット銀行 すずめ支店（店番号002）
普通預金口座 5203752 株式会社エーゼット
＜請求書発行＞
請求書の到着から７日以内にご入金をお願いします。
振込み手数料はお客様負担です。
ご入金の確認後に商品を発送させて頂きます。
＜クレジットカード＞
本サイトではクレジットカードのご利用に対応しておりません。
ご希望の場合は下記のエーゼット楽天市場店からご利用ください。
エーゼット楽天市場店は→こちら。
エーゼットYahoo!ショップ店は→こちら。
■送料について
●お買い上げの商品代金合計が税別3000円以上で送料無料とさせていただきます。
税別3000円未満の場合は、送料が540円かかります。但し、北海道・沖縄・離島に
関しては別設定です。
●北海道・沖縄に関しては、税別6000円以上送料無料、税別6000円未満は送料1080円
かかります。
●ただし、離島、離島扱い地域に関しては、送料は実費かかります。
北海道・沖縄・離島の方は、ご注文後、送料確認のご連絡をいたします。
また離島・一部地域に関しては、代金引換がご利用できない場合がございます。
その場合は、ご注文後こちらからご連絡差し上げますので、ご了承ください。
●代金引換の場合は規定の手数料を加算させて頂きます。
【重要】送料無料条件変更のお知らせ
運送料が値上げとなるため、4/22(月)より送料無料条件を以下の通り変更とさせていただきます。
●本州・四国・九州→ご注文金額が3,780円(税込)以上送料無料、3,780円未満の送料は594円かかります。
●北海道・沖縄→ご注文金額が7,560円(税込)以上送料無料、7,560円未満の送料は1,188円かかります。
●離島→従来通り、送料は実費かかります。
変更時間につきましては、4/22午前10時ごろより、各店舗順次変更とさせていただきます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
■領収書について
領収書につきましては、ご依頼頂いた場合のみ、PDFでメールでお送りいたします。
原本は郵送しておりませんので、ご了承下さい。
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